Интернет прочно вошёл в повседневную жизнь: мы оформляем заказы, оплачиваем услуги, получаем посылки и даже консультируемся с врачами, не выходя из дома. Однако вместе с этим возрос и риск стать жертвой киберпреступников. Всё чаще пользователи сталкиваются с неприятными последствиями: спам, мошеннические звонки, кража денег с карты — и всё это из-за слива базы, в которой оказались их персональные данные. Причём это уже далеко не редкость, а повседневный вызов, с которым нужно уметь работать. Злоумышленники не дремлют: от банальных фишинговых сайтов до взлома серверов и подкупа сотрудников служб доставки — методы становятся всё изощрённее. Именно поэтому Семяныч решил слить свои знания в виде практических советов и собственного опыта борьбы за безопасность.
Последствия сливов персональных данных и зачем они нужны мошенникам
Угнать данные может кто угодно, и почти каждый пользователь хотя бы раз сталкивался с последствиями. Персональные сведения используются по-разному: кто-то просто заливает рекламой, кто-то собирает профили для продажи на «чёрных рынках», а кто-то — занимается прямым обманом. Сначала вам предлагают «уникальную акцию», потом уговаривают ввести номер карты, а в итоге — снятие денег с баланса без вашего ведома.
Отдельная история — фиктивные интернет-магазины. На красивом сайте вы оплачиваете товар, которого на самом деле не существует. Продавец исчезает, поддержка не отвечает, а заказ так и остаётся в статусе «ожидание». Так и происходит типичный слив персональных данных, за которым обычно следуют звонки и письма, а то и списания средств. Чтобы этого избежать, нужно действовать не только на стороне продавца, но и самому быть внимательным и осторожным.
Что делает Семяныч, чтобы не слить данные клиентов
С 2012 года интернет-магазин «Семяныч» поставил во главу угла защиту своих клиентов. Имея внушительный штат, десятки тысяч заказов и высокую репутацию, он понимает: без комплексного подхода слить данные клиентов проще простого. Поэтому в «Семяныче» действует целая система, исключающая как внешние, так и внутренние риски.
- Технически вся клиентская информация хранится на защищённых серверах, которые регулярно проходят обновления и проверки. Сбои и «дыры» в системе устраняются заранее, а не после инцидента. Но на этом защита от слива базы не заканчивается. Для оформления заказа достаточно ввести минимальный объём информации, а сама база автоматически «очищается», как только заказ завершён или отменён. После этого на сервере остаётся только e-mail, необходимый для возможной гарантии или поддержки. Если клиент пожелает — даже он удаляется по запросу;
- Внутри компании строго ограничен доступ к личным данным. Ни один сотрудник, не связанный напрямую с оформлением заказов, не сможет просмотреть содержимое базы. Такой подход исключает слив базы Семяныч по вине внутренних факторов;
- Особое внимание уделяется моменту оплаты. Магазин предлагает использовать наложенный платёж — это значит, что деньги вы отдаёте только после получения посылки и личной проверки товара. Никаких предварительных переводов, никаких рисков отправить средства мошенникам. Да, служба доставки возьмёт комиссию, но это куда надёжнее, чем потом бороться с банками за возврат средств. К тому же при таком способе вы не вводите данные карты — значит, слив персональных данных невозможен технически;
- А тем, кто не хочет «светить» даже имя и фамилию, Семяныч предлагает уникальную услугу — анонимную доставку. Вместо настоящих ФИО и телефона, в службу доставки отправляются подменные данные, а клиент получает одноразовый код для получения посылки в постамате. Даже если служба доставки потеряет контроль над своими данными, слив базы ничего не даст: злоумышленники не получат реальной информации о покупателе;
- Для ценителей полной конфиденциальности предусмотрена оплата криптовалютой — быстро, надёжно, без раскрытия личности. Подобный способ особенно популярен среди тех, кто ценит анонимность и не желает делиться даже с банком фактами своих покупок.
Что может сделать сам пользователь, чтобы не слить данные
Всё чаще звучит мнение: за безопасность в Сети теперь отвечает не только продавец, но и сам покупатель. И в этом есть истина. Как бы тщательно ни защищал магазин свои базы от слива персональных данных, если человек сам передаёт их мошенникам, никакая система не поможет. В Семяныче уверены: цифровая гигиена — не просто модный термин, а основа безопасности в Интернете. Например, имеет смысл завести отдельный почтовый ящик и сим-карту исключительно для онлайн-покупок. Так вы сможете понимать, откуда приходят потенциально вредные письма и звонки, не рискуя основными контактами. Регулярное обновление антивирусов и отказ от установки сомнительных расширений также уменьшает шансы на слив базы.
Важно не переходить по незнакомым ссылкам, особенно если они пришли с «акционным предложением» или якобы от банка. Настоящие компании не просят вводить номер карты через мессенджер. И уж тем более нельзя отправлять фото паспортов, карт и личных документов незнакомым лицам или в неподтверждённые чаты. При оформлении любого заказа полезно выбирать надёжные сайты с репутацией, отзывами и официальной регистрацией. Если магазин только появился или вызывает сомнения — воспользуйтесь наложенным платежом и доставкой в постамат. Даже в случае сбоя вы не потеряете деньги и не раскроете лишнего.
Слив базы не приговор, если вы — с Семянычем
Семяныч против слива данных клиентов — не просто лозунг, а позиция, подтверждённая действиями. Надёжная защита, анонимные расчёты, минимизация хранения данных, индивидуальные рекомендации пользователям — всё это делает онлайн-шопинг безопасным и комфортным.
Мир меняется, технологии становятся сложнее — и с ними растёт уровень угроз. Но даже в таких условиях можно сохранить безопасность. Главное — знать, кому доверять, и делать осознанный выбор. И если Семяныч решил слить секреты защиты, остаётся лишь воспользоваться ими во благо.
